מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

מיכל שלזינגר (״הקליניקה״, ״אנחנו״) מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף כשאת/ה גולש/ת באתר healthyu.co.il (״האתר״) או פונה אלינו דרכו, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותייך/זכויותיך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו. הניסוח בלשון נקבה או זכר נועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

1. מי אחראית על המידע

האחראית על המידע הנאסף באתר היא מיכל שלזינגר – רפואה סינית אינטגרטיבית ופסיכותרפיה, רחוב מישר 29, ראש העין.
טלפון: 052-8728526 | דוא״ל: michal@healthyliving.co.il

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאת/ה מוסר/ת בטפסי יצירת הקשר – שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ותוכן ההודעה.
• מידע שמועבר בערוצי פנייה אחרים – כשאת/ה פונה אלינו בטלפון, בדוא״ל או ב-WhatsApp (הקישורים באתר פותחים את אפליקציית WhatsApp, והשיחה כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp).
• מידע טכני ומידע על השימוש באתר – למשל סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP מקוצרת, העמודים שנצפו, משך הביקור והאתר שממנו הגעת. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וכלי מדידה, ורק לאחר שאישרת זאת (ראו סעיף 6).

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטי יצירת קשר לא נוכל לחזור אלייך/אליך.

3. מידע רפואי ורגיש

אנחנו מבקשים לא לכלול בטופס שבאתר פרטים רפואיים או רגשיים מפורטים. די בשם ובדרך ליצירת קשר, ואת שאר הפרטים נשמח לשמוע בשיחה אישית. אם בחרת לשתף בהודעה מידע על מצב בריאותי או נפשי, הוא ישמש אך ורק למענה לפנייתך ולתיאום טיפול, וישמר בסודיות ובהתאם לחובת הסודיות המקצועית החלה על המטפלת. מידע שנמסר במסגרת הטיפול עצמו אינו נאסף דרך האתר ואינו חלק ממדיניות זו.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אלייך/אליך, לענות על שאלות ולתאם פגישה או טיפול.
• כדי לתפעל את האתר, לאבטח אותו ולמנוע ספאם ושימוש לרעה.
• כדי להבין אילו תכנים מעניינים את הגולשים ולשפר את האתר – באופן סטטיסטי ומצרפי, ובכפוף להסכמתך לעוגיות מדידה.
• כדי לעמוד בדרישות הדין.

לא נשלח אלייך/אליך דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת, ולא נמכור את המידע שלך לאף אחד.

5. עם מי המידע משותף

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר, ורק במידה הנדרשת לכך:

• אחסון האתר – Cloudways/DigitalOcean. השרתים עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל.
• וורדפרס ואלמנטור – מערכת האתר. פניות מהטפסים נשמרות במערכת ניהול האתר.
• Google Analytics – מדידת תנועה סטטיסטית, רק לאחר הסכמה.
• YouTube – סרטונים מוטמעים. אנחנו משתמשים בגרסת youtube-nocookie. בעת ניגון סרטון, Google עשויה לאסוף מידע בהתאם למדיניות שלה.
• CleanTalk – סינון ספאם בטפסים. השירות בודק פרטים טכניים של השולח (כגון כתובת IP ודוא״ל).
• Trustindex – הצגת ביקורות Google באתר.
• תוסף הנגישות – שומר בדפדפן את העדפות התצוגה שבחרת.

מלבד זאת, מידע יימסר לצד שלישי רק אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו או על שלומו של אדם.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. באתר יש שני סוגים:

בביקור הראשון באתר מוצג חלון שבו אפשר לאשר את כל העוגיות או רק את ההכרחיות. עד שתבחר/י, Google Analytics לא שומר עוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת: פתיחת הגדרות העוגיות. אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יעבוד כמו שצריך.

7. כמה זמן נשמר המידע

פניות מהאתר נשמרות כל עוד הן נחוצות למענה ולקשר איתך, ולכל היותר 24 חודשים מהפנייה האחרונה, אלא אם הדין מחייב לשמור אותן זמן רב יותר. נתוני Google Analytics נשמרים עד 14 חודשים. בחירת העוגיות נשמרת בדפדפן למשך 6 חודשים.

8. אבטחת מידע

האתר מוצפן ב-HTTPS, הגישה למערכת הניהול מוגבלת ומוגנת בסיסמה, ואנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אנחנו ממליצים שוב שלא לשלוח בטופס מידע רפואי רגיש.

9. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, את/ה רשאי/ת לעיין במידע שנשמר עלייך/עליך, לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן, ולבקש למחוק אותו. אפשר גם לחזור בך מהסכמה לעוגיות מדידה בכל עת. לכל בקשה כזו פנו אלינו בדוא״ל michal@healthyliving.co.il או בטלפון 052-8728526, ונענה תוך 30 יום.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מילדים. פנייה בנוגע לטיפול בקטין צריכה להיעשות על ידי הורה או אפוטרופוס.

11. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מדי פעם. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון מופיע בראשו.